个人新用户
想完成注册，最关心要交什么、多久出结果。
- 先读四步流程，把身份与联系信息备齐。
- 到在线表单提交，平均三个工作日收到编号。
- 过程中卡住了，先翻问题排查里的常见疑问。
太阳城新用户注册
四步走完，平均三个工作日拿到编号
每一步要交什么、会得到什么，都写在下面。资料备齐再提交，中间基本不需要来回补件。
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01
信息填写
留下常用联系方式与所在城市，确认接收通知的渠道。这一步只填文字，不用上传材料。
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02
资料提交
个人用户提交身份与联系信息；经营者补齐经营场所地址与主体材料，扫描件或清晰照片都可以。
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03
编号生成
材料齐了进入编制环节，按 SC-城市代码-四位序号 生成认证编号，上海段为 SC-SH，广州段为 SC-GZ。
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04
结果确认
核对编号与登记信息，确认无误后完成注册。编号在条目有效期内保持不变，后续查询直接用它。
从资料齐全算起，编号生成与结果确认平均在 3 个工作日内完成。要是材料有缺项，我们会通过您留下的联系方式说清补哪一份，不来回猜。
提交注册资料服务网点查询
四个维度叠着用，范围一次收到一家店
城市、区域、业务类型、认证编号各管一段。上海按 16 个行政区分列，广州按 11 个行政区分列；两地之外的网点归入长三角、珠三角与环渤海三个重点区域。
- 城市
- 先定城市，再落到具体行政区，适合只想在本地找店的用户。
- 区域
- 按长三角、珠三角、环渤海看整体分布，适合要比较片区差异的合作方。
- 业务类型
- 综合服务、注册咨询、招商对接三种，按您这次要办的事情挑。
- 认证编号
- 手上有编号就直接定位，一段编号只对应一家门店。
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SC-SH-0137 综合服务
浦东新区 · 上海
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SC-SH-0264 注册咨询
徐汇区 · 上海
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SC-SH-0402 招商对接
嘉定区 · 上海
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SC-GZ-0091 综合服务
天河区 · 广州
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SC-GZ-0183 注册咨询
越秀区 · 广州
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SC-GZ-0355 招商对接
黄埔区 · 广州
认证编号与参数指标
编号认门店，参数看底子
每条记录都带一个认证编号，格式固定为 SC-城市代码-四位序号。编号跟门店一一对应，只要在有效期内就不会变，记下它比记住地址更省事。
- 编号区负责认门：由城市代码和四位序号组成，一眼看出门店在哪个城市。
- 参数区分负责比门：营业面积、窗口数量、服务时长三项并列展示，同城不同店可以直接横着比。
- 两类信息各占一栏，同一家店读下来不会串行。
想先了解服务网络覆盖到哪些城市和片区，可以到 品牌概况 看整体分布。
| 认证编号 | 所属行政区 | 营业面积 | 窗口数量 | 服务时长 |
|---|---|---|---|---|
| SC-SH-0137 | 浦东新区 | 420 | 8 | 11 |
| SC-SH-0264 | 徐汇区 | 260 | 5 | 9 |
| SC-SH-0402 | 嘉定区 | 310 | 6 | 10 |
| SC-GZ-0091 | 天河区 | 560 | 10 | 12 |
| SC-GZ-0183 | 越秀区 | 210 | 4 | 9 |
| SC-GZ-0355 | 黄埔区 | 380 | 7 | 10 |
招商政策五板块
支持给到哪儿，义务跟在哪儿
品牌使用、区域授权、开业支持、培训支持、年度考核五块内容，展开就能看到站点提供什么、合作方要接什么。点开任一块都能逐条读完。
01 品牌使用 统一视觉与物料
- 按统一规范使用站点提供的品牌素材、门头模板与对外物料。
- 对外宣传口径以站点发布的版本为准，新版发布后按新版执行。
- 主标识与编号样式不自行改动，也不拆解、拼接使用。
02 区域授权 按城市与片区划定
- 授权按城市与片区划分，同一片区内不重复授权。
- 合作方在授权范围内使用统一的服务标准与编号规范。
- 需要跨片区承接时提前报备，确认后再安排对接。
03 开业支持 从选址到首月
- 选址评估：帮您看人流走向、周边业态以及该片区的授权状态。
- 门店视觉规范：门头、导视、窗口编号按统一规范落地。
- 首月运营辅导：开业头一个月的窗口设置、排班与常见问题应对。
04 培训支持 每年四次集中培训
- 每年组织四次区域集中培训，覆盖注册受理、网点查询与条目维护。
- 另设线上课程，新入职人员按顺序学完即可上手，随时可以回看。
- 培训内容随政策条目更新同步调整，不单独发纸质讲义。
05 年度考核 与下一年度授权挂钩
- 从条目提交及时率、评价复核通过率、服务响应时效三个方向打分。
- 考核结果与下一年度的授权范围挂钩，达标片区优先续约。
- 连续两个考核周期不达标的片区，授权范围会相应调整。
典型场景对照
您是哪一类，就从哪条路进
三类人最常来这儿，走法不一样，入口也不一样。对号入座能少绕一圈。
区域合作方
想在上海或广州找片区，同时把支持内容和义务弄清楚。
- 先展开招商政策五板块，逐条看清支持范围。
- 再核对目标片区的授权状态，避免撞区。
- 有明确意向后通过在线表单提出对接需求。
门店维护员
每月要交条目、核对评价，最怕错过窗口期。
- 记住每月 1 日至 5 日的提交窗口，别拖到最后一天。
- 复核在提交后 3 个工作日内完成，结果会回到提交人。
- 重点核对参数指标与认证编号是否与门店实际一致。
支持与响应
三条通道，按事情的急缓挑
表单适合需要留痕和附材料的事情，邮箱适合写清楚来龙去脉，电话适合已经在跟进中的事项。
客服邮箱
kefu@sun-city-taiyangcheng.com.cn
工作日 9:00 至 18:00 回复，适合需要把材料或截图一起说明的情况。
服务电话
400-4596-5723
接通后直接报出城市与认证编号，对接会快一些。